Fans de BTS presentan quejas ante Profeco por tarifas de Ticketmaster

Un grupo de seguidores de la agrupación surcoreana BTS se manifestó este viernes en las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México, para formalizar denuncias contra la plataforma Ticketmaster. Los asistentes señalaron que los precios de los boletos para eventos musicales han experimentado incrementos injustificados, lo cual consideran una práctica abusiva que afecta directamente a los consumidores finales en el país.

Durante la jornada, los manifestantes expresaron su inconformidad ante las tarifas dinámicas y los cargos por servicio, los cuales, a su juicio, carecen de una justificación clara por parte de la boletera. La movilización buscó visibilizar la molestia de miles de fanáticos que, en meses recientes, han reportado dificultades para adquirir entradas a precios accesibles, solicitando una intervención directa de la autoridad para regular las políticas de venta de la empresa.

Representantes de los grupos de fans indicaron que la protesta es una medida necesaria para exigir transparencia en los términos y condiciones bajo los cuales opera la compañía en territorio nacional. Argumentan que la falta de competencia en el mercado de la venta de entradas permite que se apliquen costos adicionales que, en muchos casos, terminan por duplicar el valor nominal de los boletos originales.

Por su parte, la Profeco ha señalado que dará seguimiento a las quejas presentadas conforme a los protocolos establecidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor. La institución recordó que cualquier ciudadano puede interponer una denuncia formal si considera que sus derechos han sido vulnerados, proporcionando las evidencias necesarias para que las autoridades puedan iniciar los procedimientos de revisión correspondientes contra la proveedora de servicios.

Este movimiento social resalta la creciente preocupación de los consumidores mexicanos sobre los mecanismos de comercialización en espectáculos masivos. Mientras las autoridades revisan los expedientes, los colectivos de fans han manifestado su disposición para continuar con acciones legales y de presión pública hasta obtener una respuesta que garantice condiciones de compra más equitativas para los usuarios en México.