PlayStation ajusta precios en México incluyendo el IVA en su plataforma digital

A partir de esta semana, la plataforma digital de PlayStation en México comenzó a desplegar sus precios de videojuegos y servicios integrando el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Este cambio responde a las notificaciones emitidas por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) durante el último año, la cual señaló que la visualización previa de costos sin impuestos inducía a una confusión sobre el pago final que debían realizar los usuarios mexicanos.

Anteriormente, los usuarios locales observaban un precio base en la interfaz de compra que no reflejaba el cargo fiscal correspondiente hasta el momento final de la transacción. Esta práctica, que contravenía las normas de transparencia informativa sobre los precios totales de bienes y servicios en el comercio digital, obligó a la intervención de la autoridad para exigir que el costo visible fuera el monto total a pagar por el consumidor.

Con esta actualización, Sony alinea sus operaciones en el país con la Ley Federal de Protección al Consumidor, la cual establece que los proveedores deben informar al público sobre los precios totales de manera clara y sin ambigüedades. El ajuste elimina el proceso de cálculo de impuestos adicional al finalizar la compra, un punto que había generado múltiples quejas ante la oficina de atención al consumidor en meses recientes.

Aunque el cambio representa una mayor claridad para los jugadores, la medida confirma que los precios finales reflejan la carga impositiva vigente en el país. Representantes del sector señalan que esta adecuación técnica es un paso necesario para garantizar el cumplimiento de las normativas de comercio electrónico en México, evitando sanciones adicionales por parte de la dependencia federal. Los usuarios ahora pueden verificar el importe exacto desde la navegación inicial en la tienda virtual de la consola.